سياسة الضمان
أنظمة وسياسة الضمان:
• جميع الأجهزة الألكترونية لدى برق التنافس للاتصالات مضمونة لمدة سنتين على الأقل فيما عدا الإكسسوارات والملحقات
للاستفادة من خدمات الضمان يرجى إحضار كرتون المنتج فاتورة الشراء الأصلية لمطابقة الرقم التسلسلي للجهاز وللتأكّد من سريان فترة الضمان, الاحتفاظ بفاتورة الشراء وهي مسؤولية العميل
• لا يتم استبدال المنتجات الغير قابلة للاستبدال هي التالي
كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان مثل
- سوء الاستخدام
- المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية
- عدم اتباع إرشادات التشغيل
- تعرض المنتج للماء في حال أنه لم يكن ضد الماء
- عمل أي صيانة خارجية
- تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في حال استخدام إكسسوار غير متوافق مع خصائص الجهاز.
• أنظمة خدمة استلام وتوصيل طلبات:
لراحة العميل يوفر برق التنافس للاتصالات خدمة التوصيل لطلبات الضمان و الصيانة مقدم خدمة الضمان لبعض المنتجات مقابل رسوم خدمة ولا تعتبر هذه الخدمة عملية أو إجراء صيانة .